Service-Software für Aufzüge & Fördertechnik

Jeder Aufzug hat seinen Vertrag, sein Intervall und seine Termine: die Wartung alle vier Wochen oder alle drei Monate, dazu Haupt- und Zwischenprüfung durch die ZÜS. AUREM legt das je Anlage ab, mit Checkliste und zuständigem Team.

Zum fälligen Termin entsteht der Auftrag und steht auf der Plantafel. Nach der Wartung liegt das Protokoll in der Historie der Anlage, und der Wartungsnachweis für Betreiber und Prüfer ist da, wenn er gebraucht wird.

Eine Person in der Kabine, ein Lastenaufzug im Lager, eine Tür, die nicht schließt: Jede Meldung wird zum Ticket mit Anlage, Standort und Priorität – ob sie per Telefon, per E-Mail oder aus dem Portal kommt.

Die Personenbefreiung steht oben, die Tür kann warten. Der Auftrag bekommt Zuständigen und Termin, der Notdienst sieht ihn sofort, und was der Monteur vor Ort feststellt, bleibt an der Anlage – für die nächste Störung und für die Rechnung.

Die Hausverwaltung fragt, ob die Störung vom Montag erledigt ist, das Facility Management, wann die nächste Wartung kommt. Im Portal sehen sie es selbst: den Status jedes Vorgangs, die geplanten Termine und den Bericht nach dem Einsatz.

Wartungsprotokolle und Prüfberichte bleiben dort je Anlage abrufbar, so lange der Vertrag läuft. Was der Betreiber dem Prüfer oder dem Versicherer vorlegen muss, holt er sich aus dem Portal, statt es im Büro anzufordern – und Sie geben je Kunde frei, was er sieht.