Field Service Software

Einsätze planen, mobil dokumentieren

Für Servicebetriebe und Betreiber, die Einsätze disponieren, Techniker unterwegs anbinden und vor Ort dokumentieren wollen – statt mit Plantafel an der Wand, Zetteln und Anrufen.

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Zahlreiche Unternehmen setzen auf unsere Lösungen

Von der Plantafel zum Bericht

Jeder Einsatz wird auf der Plantafel geplant, vor Ort auf dem Handy dokumentiert und anschließend direkt in der zugehörigen Historie abgelegt.

Planung

Jeder Einsatz auf der Plantafel.

Aus einem Ticket wird ein Einsatz mit Termin und Techniker. Die Plantafel zeigt, wer wann wo ist – und wo noch Platz für den nächsten Auftrag ist.

Plantafel im Blick: Termine, Techniker und Auslastung auf einer Tafel – per Drag & Drop.
Passend besetzt: Qualifikation, Region und Verfügbarkeit entscheiden, wer fährt.
Touren gebündelt: Einsätze in der Nähe zusammenlegen und Fahrtwege sparen.

Vor Ort

Der ganze Auftrag auf dem Handy.

Der Techniker hat vor Ort alles im Blick: relevante Informationen, den letzten Einsatz und die passende Checkliste. Was er vor Ort erfasst, landet sofort am Auftrag – ohne Zettel und ohne Nacharbeit im Büro.

Auftrag in der Tasche: Historie, Checkliste und Ersatzteile stehen vor Ort bereit – auch offline.
Erfasst statt notiert: Zeiten, Material, Fotos und Formulare direkt am Auftrag.
Unterschrift vor Ort: Abnahme direkt auf dem Gerät – der Bericht ist damit fertig.

Abschluss

Fertig, bevor der Techniker fährt.

Ist der Einsatz abgeschlossen, ist auch die Nacharbeit erledigt: Der Bericht steht, der Einsatz liegt in der zugehörigen Historie, und wer davon wissen muss, weiß Bescheid.

Bericht automatisch: Aus Zeiten, Material und Formularen entsteht der Servicebericht.
Nichts geht verloren: Jeder Einsatz landet direkt in der zugehörigen Historie.
Sofort informiert: Bericht und Status gehen ohne Nachfrage an Büro und Auftraggeber.

Ihre Vorteile im Überblick

Optimieren Sie Ihre Reparaturprozesse, reduzieren Sie manuellen Aufwand und behalten Sie jederzeit den Überblick über Aufträge, Status und Durchlaufzeiten.

Volle Übersicht, klare Abläufe.

Mit AUREM behalten Sie Reparaturen, Status und Vorgänge jederzeit im Blick. Alle Informationen sind zentral verfügbar und unterstützen fundierte Entscheidungen im Arbeitsalltag.

Flexibel anpassbar, einfach nutzbar.

AUREM passt sich Ihren Prozessen an – von individuellen Formularen bis zu frei definierbaren Status. Die Bedienung bleibt dabei übersichtlich und intuitiv für alle Anwender.

Effizient arbeiten, Zeit sparen.

Wiederkehrende Arbeitsschritte werden vereinfacht und manuelle Tätigkeiten reduziert. Reparaturen und Lagerbewegungen lassen sich zügig erfassen und bearbeiten.

Volle Nachvollziehbarkeit.

Änderungen, Statusverläufe und Dokumentationen werden automatisch protokolliert. Alle Vorgänge bleiben transparent und jederzeit überprüfbar.

Sicherheit

Die höchsten Sicherheitsstandards

AUREM räumt der Sicherheit höchste Priorität ein. Wir befolgen strenge internationale Standards und Vorschriften, um Ihre Daten zu schützen.

ISO 27001
Unsere Cloud-Infrastruktur orientiert sich an den Sicherheitsstandards der ISO/IEC 27001.
ISO 27701
Unsere Cloud-Infrastruktur orientiert sich an den Datenschutzstandards der ISO/IEC 27701.
GDPR
Unsere Cloud-Infrastruktur ermöglicht eine DSGVO-konforme Datenverarbeitung.

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